Política de privacidad

Zazapack es el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política. Puedes contactarnos a través de nuestro Discord, abriendo un ticket de soporte.

• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma segura) y clave de licencia.
• Datos de contacto: el correo electrónico que facilites al comprar.
• Datos de pago: los procesan directamente nuestros proveedores de pago. Nosotros no almacenamos los números de tu tarjeta.
• Datos técnicos: información necesaria para validar tu licencia y mantener la seguridad del servicio, como la dirección IP, el identificador del equipo y la fecha de expiración de tu suscripción.
• Datos de soporte: los mensajes y capturas que nos envíes al abrir un ticket.

• Crear y gestionar tu cuenta y tu licencia.
• Entregarte la key y procesar tus pagos.
• Verificar que la licencia es válida y prevenir fraudes o usos no autorizados.
• Darte soporte y responder a tus consultas.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de compra y de licencia contigo, por nuestro interés legítimo en proteger el servicio contra el fraude y los abusos, para cumplir obligaciones legales y, cuando sea necesario, con tu consentimiento.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para prestar el servicio:

• Procesadores de pago (por ejemplo Stripe, PayPal, Apple Pay y Google Pay) para cobrar tus compras.
• Proveedores técnicos de licencias y alojamiento, para validar tu acceso y mantener el servicio.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial nos obligue a ello.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos. Después los eliminamos o anonimizamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Según tu lugar de residencia puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Oponerte al tratamiento o pedir su limitación.
• Recibir tus datos en un formato portable.

Para ejercerlos, abre un ticket en nuestro Discord. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

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El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos datos de menores de forma consciente. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Para cualquier duda sobre privacidad o sobre tus datos, abre un ticket en nuestro Discord.